機器人或應用程式無反應
機器人無反應
假如機器人無反應，請先：
1. 檢查裝置電量是否充足
2. 假如正在充電中，請檢查裝置是否與充電線、充電線插頭、電源開關等有妥善連接
3. 假如電量/電源皆正常，請重新啟動機器人電源
4. 檢查裝置最近是否遭受到任何損害
防疫小幫手 App 無反應
假如 防疫小幫手 App 無反應，請先：
1. 檢查機器人軟體版本是否為最新版
2. 前往《女媧商城》，檢查 App 版本是否為最新版
3. 假如機器人軟體與 App 皆為最新版，請嘗試重新啟動機器人電源
假如機器人無反應，請先：
1. 檢查裝置電量是否充足
2. 假如正在充電中，請檢查裝置是否與充電線、充電線插頭、電源開關等有妥善連接
3. 假如電量/電源皆正常，請重新啟動機器人電源
4. 檢查裝置最近是否遭受到任何損害
假如 防疫小幫手 App 無反應，請先：
1. 檢查機器人軟體版本是否為最新版
2. 前往《女媧商城》，檢查 App 版本是否為最新版
3. 假如機器人軟體與 App 皆為最新版，請嘗試重新啟動機器人電源