機器人或應用程式無反應

1355 views

機器人無反應

假如機器人無反應，請先：

1. 檢查裝置電量是否充足
2. 假如正在充電中，請檢查裝置是否與充電線、充電線插頭、電源開關等有妥善連接
3. 假如電量/電源皆正常，請重新啟動機器人電源
4. 檢查裝置最近是否遭受到任何損害

假如防疫小幫手 App 無反應，請先：

1. 檢查機器人軟體版本是否為最新版
2. 前往《女媧商城》，檢查 App 版本是否為最新版
3. 假如機器人軟體與 App 皆為最新版，請嘗試重新啟動機器人電源

👉 如果以上步驟都無法排除您的故障狀況，請聯絡客服或代理商
👉 如需要申請維修，請閱讀故障排除與維修申請，聯絡客服並提供必要相關資訊