机器人或应用程序无反应

机器人无反应

假如机器人无反应，请先：

1. 检查装置电量是否充足
2. 假如正在充电中，请检查装置是否与充电线、充电线插头、电源开关等有妥善连接
3. 假如电量/电源皆正常，请重新启动机器人电源
4. 检查装置最近是否遭受到任何损害

假如防疫小帮手 App 无反应，请先：

1. 检查机器人软体版本是否为最新版
2. 前往《女娲商城》，检查 App 版本是否为最新版
3. 假如机器人软体与 App 皆为最新版，请尝试重新启动机器人电源

👉 如果以上步骤都无法排除您的故障状况，请联络客服或代理商
👉 如需要申请维修，请阅读故障排除与维修申请，联络客服并提供必要相关资讯