故障排除及び修理申請

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状況によって、下記にて該当なサービスや説明をお選びください。こちらでも問題を解決できなかったら、必要な際は公式LINE(カスタマーサポート)までご連絡ください。

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NUWAカスタマーサービスについて

営業時間:月曜日~金曜日 9:30-17:00 ※土日祝、年末年始を除く               
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商品の交換及び修理について

👉 商品を交換、または修理を希望されている場合、まずはこちらをご覧ください。【重要】保証内容・返品・修理及びカスタマサポートについて

商品を交換、または修理を希望されている場合、販売代理店、営業担当者または公式LINE(カスタマーサポート)までご連絡ください。

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◆ 注文番号:
◆ ロボットのシリアルナンバー(SN):
◆ ロボットのソフトウェアバージョン:
◆ 商品の交換原因:
◆ 写真説明:
◆ 注文者のお名前:
◆ 連絡先:
◆ E-mail:

👉 ロボットのシリアルナンバーとソフトウェアバージョンは,ケビー上で 「設定 > ケビー情報」からご確認いただけます。

不具合とトラブルシューティング
不具合とトラブルシューティング

ロボット使用時に問題が生じた場合、次の内容を参考に

【重要】保証内容・返品・修理及びカスタマサポートについて
【重要】保証内容・返品・修理及びカスタマサポートについて

お客様の権利に関わる内容なので、今一度しっかり目を

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