受付設定の説明

「接待控制台（受付コンソール）」は、ロボットアプリ「受付アシスタント」および「感染症対策アシスタント」と連携するクラウド開発ツールです。

『受付コンソール』では、以下の機能をご利用いただけます：
シナリオ管理、レポート閲覧、担当者一覧、キャラクター設定、フォームおよびリアルタイムデータ。

シナリオを設定するだけで、ロボット上で『受付アシスタント』および『感染予防アシスタント』を利用できるようになります。また、本クラウド開発ツール上で該当シナリオのレポート閲覧やリアルタイムデータの確認が行えます。

本ページでは使用手順に従って上記内容を詳しく説明し、『受付コンソール』のご利用をサポートします。

1. 『受付コンソール』に入る

『受付コンソール』を使用する前に、まず『受付コンソール』のページに入る必要があります。
入る手順は以下の通りです：

1. を起動してログイン NUWAクラウド開発ツール
2. 左側のツールバーで「マイツール」を選択します
3. 『受付コンソール（受付ヘルパー）』を選択し、『受付コンソール』設定ページに入ります

👉 「マイツール」に「受付コンソール」が表示されない場合は、右上のチーム切り替えをお試しください。
👉 それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡

2. シーンの作成と設定

シナリオを設定するだけで、ロボットと組み合わせて「受付アシスタント」および「感染症対策アシスタント」を使用できます。
「シナリオ管理」で、シナリオに応じて希望する受付設定を作成できます。

シナリオの追加

シナリオを作成するには、まず左側のツールバーから「シナリオ管理」を選択し、シナリオ管理画面に入ってください。

また、「シナリオ管理」で以下の操作を行います：

1. 右上の「新しいシーンを作成」をタップします
2. シーン設定を入力します
👉 「シーン設定」の詳細説明については、以下をお読みください：シーン設定の説明
3. 右上の「保存」をタップして、シーンを保存します

シナリオ設定の説明

シナリオ設定は、基本設定、通知設定、拡張機能の計3つのセクションで構成されています。

1. 基本設定

フィールド名	解説／説明
シーン名

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そのシーンの名前

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受付の締めくくり

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受付フローの終盤に、ロボットが来訪者にリマインドする最後のメッセージです。
⛔ 「感染症対策アシスタント クラウド版」ではこの項目をサポートしていません。

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このシナリオを適用するロボットを選択

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ロボット管理システム（RMS）に紐付け済みのロボットを選択してください。

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このシーンに人物認識リストを追加

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該当シナリオでロボットが認識する必要のある人物を選択します。
⚠ この項目で人物が選択されていない場合、人物リストの学習が完了していても、ロボットは誰も認識しません！
⚠ 人物データ学習が完了していない場合は、「人物リスト」に移動して学習を完了させると、この項目でその人物にチェックを入れることができます。

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検温設定

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ロボットが使用する検温モードを選択します。

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再テストプロンプト

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検温モードで再計測モードを選択した場合、ロボットが初めて訪問者の体温高めを検知した際にこのガイダンスメッセージが表示され、訪問者に再計測を促します。

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警告温度の設定

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高体温のアラート温度を設定

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2. 通知設定
ここでは、本シナリオに関連するメンテナンス担当者、連絡先情報、および通知項目を設定できます

シナリオメンテナンス担当者データの作成

シーンメンテナンス担当者は、シーン異常通知を受け取る主な人物であり、通常は該当シーンの管理者、警備員、またはセキュリティ関連担当者です。ここでは本シーンのメンテナンス担当者の連絡先情報および受信するデータ種別を設定できます。

フィールド名	解説／説明
基本情報

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シーン管理者の氏名・メールアドレス

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通知設定

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シナリオでどのような状況が発生した際に、シナリオ管理者にメール通知を送信するかをカスタマイズします。

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通知の種類

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シナリオ管理者が受け取る通知の種類をカスタマイズ選択します。
項目：体温正常通知、体温異常通知、マスク非着用通知、キャラクター来訪通知。

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Eメール通知データの作成

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こちらでメール通知送信の各内容を設定できます。
デフォルトの通知内容を使用するか、ニーズに合わせてカスタマイズが可能です。カスタマイズ項目については、フィールド右上にある「設定方法がわからない場合」をご参照ください。

設定をプレビューしたい場合は、タイトルの右側にある「通知プレビュー」をクリックすると、メール上での設定項目の表示状態を確認できます。

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Eメール通知データの作成

ここでは E-mail 通知送信の各項目を設定できます。
デフォルトの通知内容を使用することも、ニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です（カスタマイズ項目については項目右上の「設定方法が分からない」をご参照ください）。

🧐 設定をプレビューしたい場合は、タイトル右側の「通知プレビュー」をクリックして、設定項目がメール上でどのように表示されるかをプレビューできます。

3. 拡張機能
拡張機能セクションでは、高度なモジュールを追加したり、より多くの機能を有効にしてシナリオで活用できます。

現在、以下の2つの拡張機能が組み込まれています：

1. 出欠確認機能

このシーンにチェックイン時間を設定し、スタッフの出欠を記録できます

2. 外部通知

ロボットがこのシーン内で（登録済みの）人物を識別した場合、「メンバー設定」の「外部連絡先」へ別途 E-mail 通知を送信する設定およびその通知内容を設定できます。
eg. 郭Kebbiの外部連絡先が郭園長である場合、郭Kebbiがロボットに識別されたとき、郭園長に E-mail が送信されます。

シナリオの保存

すべて設定できたら、右上の「保存」をクリックしてシーンを保存してください。
🙌 シーン設定が完了すると、ロボット上で『受付アシスタント』や『感染症対策アシスタント クラウド版』から作成したシーンを使用できます！

3. キャラクター設定

ここでは、来客、従業員、社長などの各役割（ロール）と、ロボットが異なる役割の人物に出会った際の受付・案内対応を設定できます。
👉 ご注意：すべての人物に役割を1つ選択する必要があります。

左側のツールバーから「キャラクター設定」を選択し、キャラクター設定画面を開きます。

役割を追加

役割を追加するには、以下の手順に従ってください：

1. 右上の「キャラクター追加」を選択します
2. キャラクター情報を入力します
👉 「キャラクター情報」の詳細については、以下の「キャラクター情報の説明」をお読みください
3. 右上の「保存」をクリックして該当のキャラクターを保存します

キャラクターデータの説明

フィールド名	解説／説明
キャラクター名

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キャラクター名

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キャラクターのウェルカムメッセージ

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そのキャラクターを認識した際に、ロボットが発話する歓迎の言葉

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検温結果のフレーズ

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検温後、体温が正常な場合と異常な場合にロボットが話すセリフ

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プロンプト

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マスク未着用時や管理者の応答がない場合にロボットが話す台詞

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4. メンバーリスト

メンバーリスト機能は、データを登録して学習させることで、ロボットが指定した人物を認識できるようにするものです。
分類のニーズに応じてグループを追加し、メンバーをグループに入れることで人物を管理できます。

ロボットが指定した人物を認識できるようにするには、以下のステップを実行する必要があります：

Step 1：メンバーを追加
Step 2：メンバーをトレーニング

操作を行う前に、左側のツールバーから「メンバーリスト」を選択し、メンバーリスト画面に入ってください：

以下の説明に従って、人員リストを作成、管理、利用してください：

Step 1：メンバーを追加

📔 メンバーを追加する際は、基本情報に加えて、顔認識トレーニングに使用する該当メンバーの写真を用意する必要があります。以下の条件を満たす鮮明な正面顔写真が合計3枚必要です：

1. 写真1枚につき顔は1つのみ
2. 自然な表情で、顔全体のパーツがしっかり映っていること
3. 写真の背景がシンプルであること
👉 補足：普段メガネを着用している方の場合は、メガネをかけた状態で撮影してください。

すべての準備が完了したら、以下の手順に従って人員データを登録しましょう！

1. 右上の「追加 > メンバーを追加」を選択します
2. メンバー情報を入力します
👉「メンバー情報」の詳細説明については、以下をお読みください：メンバー情報の説明
3. 右上の「保存」をクリックして、該当メンバーを保存します

Step 2：メンバーをトレーニングする

人物データを作成した後は、ロボットがその人物を認識して利用できるようにトレーニングを完了させる必要があります。
人物データの作成完了後、以下の手順を実行してトレーニングを行ってください：

1. 訓練対象者の左側にあるチェックボックスを選択します
2. 「訓練結果を更新」をクリックして訓練データを更新します。
3. 対象者の顔認証情報欄が「未訓練」から「訓練済み」に変わったか確認します。

登録メンバー／スタッフ情報の解説

フィールド名	解説／説明
氏名

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担当者名

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敬称

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担当者の敬称。シナリオでの対応時、ロボットはこの敬称で対象者を呼びます。（例：様、先生など）

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役割タイプ

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対象ユーザーが所属するロール。
📔 このフィールドのロール設定は「ロール設定」で事前に行う必要があります。

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注記

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人員メモは、その方のロボットによる受付が完了した後、管理画面のレポートに表示され、管理者がデータを容易に確認できるようになります。

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特別なウェルカムメッセージ

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指定された人物をロボットが認識した際に話す台詞を設定します。

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人物の顔写真

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管理者による情報の識別を容易にする写真（メンバーリストにのみ表示されます）。

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顔認識写真

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ロボットが該当メンバーを識別できるようにトレーニングするための写真です。
⚠ ご注意：写真の品質はロボットによるメンバーの認識精度に影響します。

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グループを追加

以下の手順に従って、グループを追加できます。

1. 人物リストページの右上にある「追加 > グループを追加」を選択します
2. グループ名を入力します
3. 右下の「作成」をクリックして、グループを作成します

メンバーをグループに移動

以下の手順に従って、人物をグループに移動させてください。

[

](https://support.nuwarobotics.com/wp-content/uploads/2021/10/%E7%A7%BB%E5%8B%95%E4%BA%BA%E5%93%A1_%E9%81%B8%E5%8F%96%E4%BA%BA%E5%93%A1_2.png)

[

](https://support.nuwarobotics.com/wp-content/uploads/2021/10/%E7%A7%BB%E5%8B%95%E4%BA%BA%E5%93%A1_%E7%A7%BB%E5%8B%95%E4%BA%BA%E5%93%A1%E8%87%B3%E7%BE%A4%E7%B5%84.png)

[

](https://support.nuwarobotics.com/wp-content/uploads/2021/10/%E7%A7%BB%E5%8B%95%E4%BA%BA%E5%93%A1_%E7%A7%BB%E5%8B%95%E5%AE%8C%E6%88%90.png)

1. 「未分類」グループで、移動したい人物を探します
2. 人物の左側にあるチェックボックスをクリックします
3. 下部の「メンバーを移動」をクリックします
4. 移動先のグループを選択するか、新しいグループを作成します
5. 「移動」をクリックして手続きを完了します。

5. リアルタイムデータとレポートの表示

「感染症対策アシスタント」が現場で体温測定を開始すると、管理画面からリアルタイムデータやレポートを確認できます。
⚠ リアルタイムレポートを確認するには、ロボットがインターネットに接続している必要があります。

リアルタイムデータを表示

左側のツールバーから「リアルタイムデータ」を選択し、リアルタイムデータ画面に移動してください。

リアルタイムデータ画面には、データが存在するすべてのシーンが表示されます。
閲覧したいシーンを選択すると、そのシーンのリアルタイムデータを表示できます。

レポートを表示

左側のツールバーから「レポート表示」を選択し、レポート閲覧画面に入ってください。

「受付アシスタント」/「感染症対策アシスタント」が生成できるレポートは以下の2種類に分かれます：

1. 出席確認レポート
　出席確認機能を有効にしている場合、このレポートでそのシーンのメンバーの出席状況を確認できます

2. シーン生データ（元データ）
　シーンごとに詳細なメンバーの記録内容を確認できます。

👉 以下の手順に従って、各シナリオのレポートを確認できます：

1. 確認したいレポートを選択（出席確認レポート／シーンの生データ）
2. 閲覧したいシーンを選択

📔 レポートの説明

出席レポート

出席確認レポートでは、ロボットが受付を行った（登録済みの）来訪者のデータを確認できます。また、必要に応じて以下の項目を絞り込み、必要なデータを抽出することもできます。

• • • • 日付
      • 営業日
      • 役割
      • 出席状況
      • ロボットデバイス
      • 名前またはキーワードを入力して、データを直接検索します

シナリオ生データ

シナリオ生データレポートでは、すべてのロボット受付の来訪データを確認でき、さまざまなニーズに応じて以下の項目を絞り込み、必要なデータを抽出できます。

• • • • 日付
      • 役割
      • 体温正常/体温異常
      • マスク着用の有無
      • ロボットデバイス
      • 名前またはキーワードを入力して、データを直接検索します

6. フォーム

ここでは、訪問者が記入したフォームの内容を確認できます。
左側のツールバーから「フォーム」を選択し、フォーム設定画面に移動してください。

⚠ フォーム機能を使用するにはカスタマイズが必要です。フォーム機能のご利用をご希望の場合は、お問い合わせください NUWAクリエイト

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