建立 GenAI 對話 專案清單 對話訓練室的第一頁即為專案清單,您和您的團隊成員所建立的專案皆會表列於此。點擊專案名稱,即可編輯該專案的內容。專案卡片上展⽰著該專案的:專案類型、專案語⾔等資訊;若尚未建立任何專案,請先建立新專案。 建立新專案 請由畫面上方的「GenAI 對話」點擊新增,即可開始輸入專案名稱,並設定專案語言。由於本產品使用了 AI 自然語言訓練的技術,每個專案使用單一語言來製作,才能達到最佳效果,建立專案後若需更改語言,則需重新訓練。 個性設定 本功能可以做到一次設定團隊中多台機器人的服務風格與個性,類似 OpenAI 的 GPTs 指令 (Prompt)設定:讓使用者能夠量身打造自己的 AI 助理的使用情境個性版本在實測最佳 Prompt 的過程中,您可能會需要微調不同的指令、備註不同版本的表現特色,推薦您使用:複製個性、編輯註記的進階新增個性:建立一份新的指令設定:由此開啟下拉選單複製個性:為此個性建立副本編輯註記:可標註實測結果,以利區分不同版本的個性停止套用:停止在此專案使用此個性 填寫欄位個性名稱用於辨識不同版本的個性機器人自稱詞建立他的名字服務場域定義服務位置,讓 Chatbot 將其回應的內容聚焦在該環境、品牌或區域特型對話對象定義消費者族群是哪些人,包括尋找特定產品、服務或方案的消費者個性描述(必填)應保持友好、專業還是俏皮的風格,你希望顧客對他留下什麼印象?或立下工作規範,如:簡潔性、避免重複、不可提及競品、主動跟進問題口頭禪個性化的口頭禪如:開場白、轉場引導、結尾詢問 套用個性儲存並套用:將此個性套用至當前專案儲存:僅儲存新的指令,但是不影響當前專案所套用的個性取消:停止套用此個性至當前專案 知識庫 當團隊擁有大量內部文件,如商品資訊、企業規章、常見問題及研究論文等,並需要透過自然語言查詢快速、準確地檢索相關資訊時,且難以羅列所有可能的問題時,透過 GenAI 專案您可使用現成的企業文件,輕鬆訓練符合服務情境所需的 AI 助理,操作步驟如下:拖曳或選擇檔案來建立知識文本目前系統支援的格式有:PDF, TXT, DOCX,將會持續推出新的格式!將不同主題的文件分成不同檔案,並使用一致的命名規則。這將有助於提高檢索效率。上傳完檔案以後點擊「訓練」依文本的數量而異,等待系統運作 1~5 分鐘即可完成!📌 訓練文本的過程,需使用 NUWA GenAI 的點數知識庫的背景技術RAG 透過向量資料庫整理您的文本,並基於 LLM 語義理解進行信息檢索,搜尋結果更準確且相關性更高,最後再藉由 LLM 最擅長的的創作能力生成回應。 成果驗證 除了將專案同步給機器人,現在您也可以直接用 Trainkit 網頁以文字快速測試了!同一個專案可以開許多條對話,有助比較、復盤使用不同的 Prompt 或 RAG 資料之表現力建議預先設定知識庫的驗證範圍,並在 Trainkit 的頁面進行模擬提問,檢查結果的準確性。📌 驗證對話的過程,需使用 NUWA GenAI 的點數 專案設定 「同步專案」的清單,凡設定過同步 AI 對話的專案之機器人,其大腦皆會自動在雲端上同步最新的訓練結果,不需要像派發檔案一樣每次需重新選擇機器人派發,只要確定您的機器人有出現在此清單上即可